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個人情報保護方針

バランス株式会社は、個人情報を以下の基準で取り扱います。
よりよき商品、サービスをお届けするにあたり、お客様に安心してご利用いただくため、お客様からご提供いただいたお客様のプライバシー・個人情報(以下、「個人情報」といいます。)を細心の注意を払って厳重に管理いたします。

プライバシーポリシー

1)個人情報の収集

お客様に弊社サービスをご利用いただく時など、その使用目的をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をご提供いただいております。
お客様よりご登録いただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。

2)使用目的

ご登録いただいた個人情報は、よりよきサービスを提供するために利用いたします。
商品のお届け、ご請求の対応、お買物時のサービス、商品お届け後のアフターサービス、お客様のお問合せへの対応、アンケート郵送、ファクシミリまたはe-mailによる各種資料の送付、サービス向上のための社内研修などの目的で使用いたします。また、配送業務を物流業者・輸送業者に委託するためにも利用いたします。

3)情報の開示または提供

以下の場合を除き、お客様の同意なくご登録いただいた個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。

  • 弊社と機密保持契約を締結している、業務委託会社や協力会社。
    委託業務には、注文処理、商品の配送、請求処理、Eメールの送付、カスタマーサービスが含まれます。
  • 法律の適用を受ける場合、警察など官公署からの要請。
    法律に基づく要請を受け、会員規約とその他の規定に適い、お客様の権利、財産、安全を保護するため、情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。これには詐欺被害と問題解決のため企業との情報交換も含まれます。

4)個人情報の管理

お客様の個人情報を常に最新かつ正確な状態で管理するため、管理責任者をおき、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう厳重に管理いたします。業務委託先に個人情報の一部を提供することがありますが、その際も個人情報管理を適切に管理している業者を選び、秘密保持契約を締結し、個人情報保護取扱い状況の監督をおこないます。

5)個人情報の照会・変更・削除・利用停止

お客様の個人情報を常に正確な状態で管理いたし、お客様ご本人であることの確認をさせていただいたうえで、お客様の開示請求のお申し出に速やかにお応えし、万一誤った情報があった場合には迅速に訂正いたします。また、お客様の削除の要請にも速やかに対応いたします。弊社からの各種資料の送付やダイレクトメールをご希望でないお客様のお申し出により、直ちにこれらを中止します。

6)個人情報に関する法律などの尊守

お客様からご提供いただいた情報は個人情報保護に関する保護法ならびにガイドラインなどを遵守し、取り扱いいたします。

7)個人情報保護の維持・改善

社内規程を整備し役員から従業員に対し、お客様の個人情報の取扱いについての教育を実施します。同時に、お客様の個人情報の取扱いを適宜点検、個人情報保護の仕組みを見直し改善します。

8)個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を変更する場合

ホームページ等で、お客様に告知いたします。

この件に関するお問合せは
バランス株式会社 お客様相談室

  1. お電話:フリーダイヤル 0120-144-817 (受付時間:平日9時〜17時/土・日・祝祭日を除く)

上記にて受け付けております。

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